Optimiser la gestion publique de l’eau avec la télérelève
Face aux pertes d’eau sur les réseaux et à la nécessité de moderniser le service public, les régies et collectivités doivent s’appuyer sur des outils plus performants. La télérelève de l’eau s’impose aujourd’hui comme une solution clé pour améliorer le rendement des réseaux, optimiser les opérations et renforcer la relation avec les abonnés. Décryptage, en mots et en images, d’un levier stratégique au service d’une gestion plus intelligente et durable de l’eau.
Un levier clé pour améliorer le rendement des réseaux et moderniser le service public
La gestion de l’eau est aujourd’hui confrontée à un double enjeu : préserver une ressource de plus en plus précieuse tout en modernisant le service public pour répondre aux attentes des collectivités, des agents et des abonnés.
En France, le taux de rendement moyen des réseaux de distribution d’eau est de 81,5 %. Concrètement, cela signifie que près d’un litre sur cinq est perdu chaque année, principalement à cause de fuites sur les réseaux. Cela représente près d’un milliard de mètres cubes d’eau perdu chaque année.
Pour les régies d’eau et les collectivités, améliorer ce rendement est devenu un enjeu stratégique, à la fois économique, environnemental et opérationnel.
Dans ce contexte, la télérelève apparaît comme un levier essentiel pour moderniser le service public de l’eau et atteindre des objectifs de rendement plus ambitieux.
Mieux mesurer pour mieux piloter grâce à la télérelève
La télérelève repose sur l’installation de compteurs d’eau connectés, capables de transmettre automatiquement les données de consommation via un réseau de passerelles LoRaWAN. Ces datas sont ensuite intégrées au système d’information existant de la régie ou de la collectivité, où elles peuvent être analysées en continu.
Grâce à une plateforme dédiée, les équipes disposent d’une vision beaucoup plus fine du fonctionnement du réseau. Les relevés d’index se font à distance, des alertes sont générées en cas d’anomalie de consommation et certaines actions, comme la fermeture de vannes, peuvent être réalisées à distance. Là où les relevés manuels limitaient l’analyse à une ou deux campagnes par an, la télérelève permet désormais un pilotage régulier et réactif, avec un objectif clair : tendre vers un rendement de réseau de 90 %. Les équipements peuvent par ailleurs être utilisés aussi bien en radiorelève qu’en télérelève, facilitant une montée en charge progressive.
Un service de l’eau plus performant au quotidien
Pour les agents des services de l’eau, la télérelève transforme en profondeur les pratiques. Le suivi continu des index, des débits ou des retours d’eau permet d’identifier plus rapidement les anomalies et de prioriser les interventions. Les opérations de maintenance sont optimisées, notamment pour repérer les compteurs bloqués, anticiper les risques de gel, détecter la formation de points noirs ou pré-localiser les fuites, y compris lorsqu’elles sont invisibles. Cette meilleure anticipation contribue directement à la réduction des coûts de l’exploitation et à une organisation plus efficace des équipes.
Les bénéfices se font également sentir du côté des abonnés. La télérelève permet une facturation au réel, plus juste et plus transparente. Elle ouvre aussi la voie à un service plus proactif, avec des notifications en cas de suspicion de fuite ou de consommation anormale. En rendant les consommations plus visibles, elle participe enfin à la sensibilisation des abonnés aux bonnes pratiques et à une gestion plus responsable de l’eau.
Le réseau LoRaWAN, un socle pour de nouveaux usages
Le déploiement d’un réseau LoRaWAN pour la télérelève de l’eau ne se limite pas à cet usage unique. Il constitue un véritable socle technologique mutualisable, sur lequel les collectivités peuvent s’appuyer pour développer d’autres services. Suivi des consommations énergétiques, pilotage des équipes du réseau d’assainissement ou encore détection de nuisances sonores et olfactives : autant d’usages qui peuvent venir enrichir progressivement la stratégie des territoires.
En combinant amélioration du rendement, modernisation des outils métiers et meilleure communication avec les abonnés, la télérelève s’impose comme une solution de référence pour les collectivités.
Chez So’Cities, nous accompagnons les régies publiques et les élus dans le déploiement de réseaux LoRaWAN et de solutions concrètes pour une gestion plus intelligente et plus durable de l’eau.